Política de devolución de BurgosZon

Derechos de desistimiento

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto. Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 14 días, envíanos un email a burgoszon@gmail.com o escríbenos desde aquí https://burgoszon.com/contact/

Políticas de devolución de BurgosZon:

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

• Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
• Contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento
• Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que realizaste el pedido y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real de dependa de fluctuaciones en el mercado que no podamos controlar.

Nota:

Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o incorrecto, los gastos de gestión de la devolución correrán a cargo del comprador.

Si el motivo de la devolución del producto se debe a que llegó dañado, era defectuoso o incorrecto, los gastos de gestión de la devolución correrán a cargo del vendedor.

Si el motivo de la devolución del producto se debe a la necesidad de un cambio de talla o tamaño los gastos de gestión de la devolución correrán a cargo de comprador y vendedor por partes iguales.

¿Cuál son los gastos de gestión de la devolución?

Los gastos de gestión de devolución son los gastos que se generarán por la recogida del producto al comprador y entrega de nuevo al vendedor.

Puede realizar cualquier consulta a nuestro email info@burgoszon.com

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